Service Revolution
Инновационная школа управления
Три модуля обучения, после которых
ТЫ СМОЖЕШЬ СОЗДАВАТЬ:
Продукты, сервисы и услуги, которые превосходят ожидания
Бизнес-процессы, которые работают
Счастливых сотрудников и самоорганизующуюся компанию,
в которой каждый берет на себя ответственность!
ТЫ СМОЖЕШЬ СОЗДАВАТЬ:
Продукты, сервисы и услуги, которые превосходят ожидания
Бизнес-процессы, которые работают
Счастливых сотрудников и самоорганизующуюся компанию,
в которой каждый берет на себя ответственность!
SERVICE REVOLUTION
12 недель Вашего обновления от INEX Partners
12 недель = 3 модуля обучения,
которые помогут Вам стать №1 в любой отрасли!
12 недель Вашего обновления от INEX Partners
12 недель = 3 модуля обучения,
которые помогут Вам стать №1 в любой отрасли!
КОМУ ЭТО НЕОБХОДИМО?
ВСЕМ тем, кто отвечает за внедрение/изменение/продвижение продукта/сервиса/процессов, а именно:
ВСЕМ тем, кто разбатывает продукты и сервисы:
ВСЕМ тем, кто управляет командами:
ВСЕМ тем, кто отвечает за внедрение/изменение/продвижение продукта/сервиса/процессов, а именно:
- руководители по клиентскому опыту
- руководители по продажам
- руководители по маркетингу
- PR и бренд-менеджеры
- HR и T&D руководители
ВСЕМ тем, кто разбатывает продукты и сервисы:
- Продуктологи
- IT специалисты
- UX/UI исследователи клиентского опыта
ВСЕМ тем, кто управляет командами:
- Лидеры кроссфункциональных команд
- Проектные менеджеры
- Фасилитаторы
- Agile коучи
ТВОЁ ВИДЕНИЕ СЕЙЧАС
=
БУДУЩЕЕ КЛИЕНТОВ!
=
БУДУЩЕЕ КЛИЕНТОВ!
Получи подробную информацию о 3-х модульной программе
"SERVICE REVOLUTION" и специальные условия участия
"SERVICE REVOLUTION" и специальные условия участия
Мы драйверы бизнес-процессов!
Растим сервис-дизайнеров в России и
развиваем компетенции видеть и менять тех, кто
создаёт революционные решения для людей!
— Команда INEX Partners
Растим сервис-дизайнеров в России и
развиваем компетенции видеть и менять тех, кто
создаёт революционные решения для людей!
— Команда INEX Partners
SERVICE REVOLUTION
— это просто:
РАЗ-ДВА-ТРИ
Пройди с нами весь путь: Три модуля - три насыщенных дня инструментов и практики в каждом модуле!
— это просто:
РАЗ-ДВА-ТРИ
Пройди с нами весь путь: Три модуля - три насыщенных дня инструментов и практики в каждом модуле!
Оплату можно произвести частями. Для этого свяжитесь с нами по эл.адресу: admin@inex.partners
Оплату можно произвести частями. Для этого свяжитесь с нами по эл.адресу: admin@inex.partners
Оплату можно произвести частями. Для этого свяжитесь с нами по эл.адресу: admin@inex.partners
ДАТЫ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОГРАММЫ:
Для уточнения дат свяжитесь с нами по эл.адресу: admin@inex.partners
Для уточнения дат свяжитесь с нами по эл.адресу: admin@inex.partners
1 модуль
набор открыт
2 модуль
набор открыт
3 модуль
набор открыт
CЕРВИС-ДИЗАЙН =
система постоянного улучшения
клиентского опыта
система постоянного улучшения
клиентского опыта
Сервис-дизайн —
это прорывные бизнес-результаты!
ТЫ СМОЖЕШЬ влиять на бизнес-показатели:
Снижение
Времени разработки продуктов/сервисов/процессов (33%)
Времени дизайна (75%) и вывода его на рынок (x2)
Увеличение
Возврата инвестиций 301 %
Удовлетворенности и возвращаемости клиентов (30%)
Скорости реагирования на запросы клиентов
ВСЕ СМОТРЯТ, а СЕРВИС-ДИЗАЙНЕР ВИДИТ
Видение процесса позволит ТЕБЕ стать №1 в любой отрасли!
Получи подробную информацию о программе "SERVICE REVOLUTION" и специальные условия участия.
Почему мы создали Service Revolution?
● В мире появляется всё больше инновационных бизнес-программ, специфика которых научить быстро создавать востребованные сервисы и услуги и уметь управлять инновациями в быстро меняющемся мире.
Поэтому мы решили быть первыми, кто сделает эти знания и практику доступными в России!
● Компании ощущают недостаток профессионалов, которые слышат и понимают потребности и боли клиентов.
● «Быть клиентоцентричной компанией» — это уже не просто хайп, а реальная бизнес-необходимость, если компания хочет выжить на конкурентном рынке.
● Курс по «Сервис-дизайну» для школьников становится нормой в европейских школах!
Поэтому мы решили быть первыми, кто сделает эти знания и практику доступными в России!
● Компании ощущают недостаток профессионалов, которые слышат и понимают потребности и боли клиентов.
● «Быть клиентоцентричной компанией» — это уже не просто хайп, а реальная бизнес-необходимость, если компания хочет выжить на конкурентном рынке.
● Курс по «Сервис-дизайну» для школьников становится нормой в европейских школах!
Сессия для топ-менеджмента и первый модуль «Service Designer»
"Интересный, новый, свежий опыт. Обязательно к применению для организаций, которые ориентированы на клиента. Мероприятие сплотило коллектив, наполнило новыми идеями. Инструменты, данные на тренинге стоит использовать, результат будет."
"Интересный, новый, свежий опыт. Обязательно к применению для организаций, которые ориентированы на клиента. Мероприятие сплотило коллектив, наполнило новыми идеями. Инструменты, данные на тренинге стоит использовать, результат будет."
Благодарность Валентине Ураловой за организацию воркшопа на первом Кампусе Клиентского опыта МегаФона!
Благодаря Вашей прекрасной работе мы сможем сделать наших сотрудников и клиентов еще счастливее.
Благодаря Вашей прекрасной работе мы сможем сделать наших сотрудников и клиентов еще счастливее.
Кто использует Сервис-дизайн?
Почему следует учиться у нас?
Курс разработан экспертами INEX Parnters на основе методологии «This is Service Design Doing» от создателей сервис-дизайна.
Мы предлагаем практику на реальных проектах в Вашей компании, а также кейсы нашего сервис-дизайн агентства
Программа реализована при поддержке глобального сообщества Service Design Network.
Ирина Баранова
Эксперт и евангелист дизайн-мышления в России c 2007 года.
Опыт:
Соавтор книги Н.Журавлева, И.Кутенева «Дизайн-мышление. Думаем по-новому».
Методолог программ по дизайн-мышлению и сервис-дизайну с 2007 года.
Сооснователь и Партнер компании INEX Partners.
Образование:
Стипендиат программы Фулбрайт (Стэнфорд, Калифорния, США).
Опыт:
Соавтор книги Н.Журавлева, И.Кутенева «Дизайн-мышление. Думаем по-новому».
Методолог программ по дизайн-мышлению и сервис-дизайну с 2007 года.
Сооснователь и Партнер компании INEX Partners.
Образование:
Стипендиат программы Фулбрайт (Стэнфорд, Калифорния, США).
Валентина Уралова
Эксперт по трансформации компаний
Опыт:
Эксперт в стратегическом маркетинге и ритейле с 20-летним опытом. Системно внедряет сервис-дизайн в крупных компаниях с 2010 года. Бизнес-тренер курсов «Дизайн-Мышление» и «Сервис-дизайн» с 2010 года.
Сооснователь и Партнер компании INEX Partners.
Образование:
Профессиональный бизнес-коуч и тренер (ICF).
Опыт:
Эксперт в стратегическом маркетинге и ритейле с 20-летним опытом. Системно внедряет сервис-дизайн в крупных компаниях с 2010 года. Бизнес-тренер курсов «Дизайн-Мышление» и «Сервис-дизайн» с 2010 года.
Сооснователь и Партнер компании INEX Partners.
Образование:
Профессиональный бизнес-коуч и тренер (ICF).
Полина Благодарова
Руководитель сервис-дизайн проектов
Опыт:
Системно внедряет сервис-дизайн в крупных компаниях с 2017 года.
Бизнес-тренер курсов «Дизайн-Мышление» и «Сервис-дизайн» с 2016 года.
Образование:
Психолог, гештальт-терапевт, сертифицированный бизнес-тренер.Design Director
Опыт:
Системно внедряет сервис-дизайн в крупных компаниях с 2017 года.
Бизнес-тренер курсов «Дизайн-Мышление» и «Сервис-дизайн» с 2016 года.
Образование:
Психолог, гештальт-терапевт, сертифицированный бизнес-тренер.Design Director
Юлианна Гричак
Руководитель Академии INEX
Опыт:
Занимается разработкой и внедрением систем обучения и развития сотрудников в крупных компаниях с 2013 года. Бизнес-тренер курсов «Дизайн-Мышление» и «Сервис-дизайн» с 2016 года.
Образование:
Профессиональный бизнес-коуч (ICF), тренер и методолог.
Опыт:
Занимается разработкой и внедрением систем обучения и развития сотрудников в крупных компаниях с 2013 года. Бизнес-тренер курсов «Дизайн-Мышление» и «Сервис-дизайн» с 2016 года.
Образование:
Профессиональный бизнес-коуч (ICF), тренер и методолог.
Запишись на вебинар!
Получи презентацию!
Запишись на мастер-класс!